Создала креативное пространство с сувенирами и аутентичной одеждой уличного стиля

Дарья родилась на Чукотке, в поселке Беринговский. После школы окончила среднее специальное образование по направлению гостиничный бизнес. Затем поступила в Северо-Восточный федеральный университет имени М. К. Аммосова, где отучилась на геолога. 

Карьерный путь Дарьи начался в роли воспитателя-педагога при общежитии колледжа. Спустя время она получила повышение и стала заведующей этого общежития, а по совместительству работала куратором у студентов. Позже была работа в миграционной службе старшим инспектором и в золотодобывающей компании. Идея заняться предпринимательством стала неожиданной даже для самой Дарьи:

«Мысль о создании своего бренда пришла спонтанно. Мы с супругом часто ездили в отпуск по разных городам и обращали внимание на сувенирную продукцию. В каждом городе продавалось что-то однотипное: магниты, брелочки, футболки с непонятным принтом. Все стандартное и минималистичное. 

И вот в 2019 году, когда мы вернулись из длительного отпуска, мы поняли, что нам хочется создать что-то свое, уникальное и аутентичное. В первую очередь, хотелось, чтобы люди могли этим пользоваться в повседневной жизни, а не повесили на холодильник и забыли. Хотелось сделать что-то современное. Так родился „Чукотка.Бренд“ — бренд одежды в уличном стиле, сувенирный магазин и студия». 

Дарья делится, что с самого начала работа над брендом велась в команде. Были те, кто занимался дизайном, другие находили поставщиков, третьи отвечали за логистику. 

 «Мы решили ориентироваться на своей регион. Сразу же задались вопросами: как сделать то, чего больше нет ни у кого, чем зацепить аудиторию? Первый шаг — разработка эскизов. В эскизах отражали, что мы хотим транслировать, в каком формате и в каком стиле. Потом создали с дизайнерами брендбук и уже впоследствии собрали все воедино, в одну стратегию.

В начале вели продажи из квартиры, не было такого дохода, чтобы сразу открыть свой магазин. Мы перестраховывались, потому что видели определенные риски», — вспоминает Дарья. 

Создательница бренда занимается его продвижением, участвуя во всевозможных мероприятиях и форумах, в международных и местных выставках. Например, Global Asia 2024, Восточный экономический форум, «Российская креативная неделя» во Владивостоке, международная выставка-форум «Россия», выставка «Улицы Дальнего Востока». 

«Благодаря таким мероприятиям бренд стал узнаваемым, у нас появились новые поставщики и клиенты. И конечно же, это обмен опытом, получение новой информации.

За 2023 и 2024 годы бренд стал узнаваемым не только в нашем регионе, но и в центральных регионах России. А лично я прокачала себя, как спикер: научилась правильно себя подавать, интересно рассказывать о нашем продукте.

Я считаю, мы добились колоссальных результатов. Даже в какой-то момент пересмотрели концепцию бренда. Ты готовишься к форуму и представляешь всю картину целиком: смотришь, где доработать, что усовершенствовать, добавить или вообще убрать», — делится Дарья.

 «Чукотка.Бренд» — это не только магазин сувениров и аутентичной одежды уличного стиля. Это креативное пространство, в студии есть даже небольшой амфитеатр. На площадке бренда местные мастера проводят мастер-классы, а профессиональные и начинающие фотографы — фотосборы. Последние делятся друг с другом опытом, учатся делать фото на живых моделях: с какого ракурса лучше фотографировать, как работать со светом, какое оборудование использовать. 

Также в студии есть проектор, поэтому очень удобно проводить встречи с разными людьми: с блогерами, геологами, путешественниками. Они делятся интересными историями, рассказывают о своем пути, о том, чем они занимаются и как к этому пришли. 

«Нам очень помогает центр „Мой бизнес“. В работе с нами участвуют много организаций, начиная от налоговой и заканчивая прокуратурой, которая все время консультирует. У нас открытые диалоги, мы можем прийти и задать любые вопросы, в которых не ориентируемся. 

Например, я далеко не везде юридически подкована, но при этом работаю в сфере b2b, то есть мы продаем не только физлицам, но и другим компаниям. Например, сделки с заграничными клиентами нужно оформлять контрактами, а у меня такого опыта нет. И вот центр „Мой бизнес“ предоставляет нам юриста, который дает важные рекомендации. Юрист подсказывает, как сделать так, чтобы по контракту у нас было обоюдовыгодное сотрудничество, а не игра в одни ворота. И это очень большой объем работы!

Также с логистикой. У нас довольно сложная логистика, подобрать удобную тарификацию по перевозкам не всегда получается, а ребята из „Моего бизнеса“ нам помогают — находят и предлагают самые подходящие и выгодные тарифы», — рассказывает Дарья.

 Главное правило в студии Дарьи: «Важен каждый клиент!». Человека, который пришел в студию не относят ни к какой статусной линии. В магазине работают со всеми клиентами, стараясь выявить потребности каждого из них. Дарья поделилась небольшим секретом:

«Продажа не заканчивается тогда, когда человек совершил покупку и ушел. Она заканчивается, когда через неделю менеджер перезвонил или рандомно написал клиентам и спросил: „Все ли хорошо? Есть ли какие-то пожелания, напутствия?“. Без конструктивной критики не будет роста!

Мне сложно рассуждать о планах на будущее, все очень быстро меняется и нужно за всем успеть. Но самое важное — продолжать держать планку в работе с клиентами, оставаться клиентоориентированными».