Жители Сахалина теперь могут следить за скорой в режиме реального времени

Сахалинский областной медицинский информационно-аналитический центр разработал чат-бот в мессенджере МАХ, чтобы пациент мог следить за машиной скорой помощи в режиме реального времени. Об этом сообщает Минздрав региона.

Чтобы воспользоваться новым сервисом, пациенту нужно зарегистрироваться в чат-боте «Мое здоровье Сахалинская область» в мессенджере MAX.

Регистрация нужна, чтобы номер сопоставился с данными региональной медицинской информационной системы. При вызове 103 или 112 пользователю придет ссылка, чтобы он мог наблюдать за движением машины — от момента назначения до конечной точки. 

Как уточняет ведомство, вызовы делятся на экстренные и неотложные, поэтому время доезда варьируется от 20 минут до 2 часов. При этом ссылка придёт пользователю, когда будет назначена бригада скорой помощи. 

«Каждому вызову скорой помощи присваивается статус: для этого диспетчер выясняет жалобы пациента и собирает анамнез. Экстренными считаются состояния, угрожающие жизни, — ДТП, острые сердечно-лёгочные заболевания. Если пациент звонит с симптомами недомогания, которые не несут прямой угрозы здоровью, вызов определяется, как неотложный с нормативом доезда до двух часов», — прокомментировал заместитель главного врача Центра скорой медицинской помощи и медицины катастроф Антон Винников.

Чат заработал весной 2026 года: жителям Сахалинской области доступны запись к врачу и отмена приёма, телемедицинские консультации, просмотр актуальных визитов.